ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Дата последнего обновления: 24.10.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных посетителей сайта Kazana Travel (далее — «Сайт»).
Используя Сайт и отправляя заявки через формы обратной связи, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
Мы стремимся обеспечить конфиденциальность персональных данных и использовать их только в целях, связанных с предоставлением туристических услуг и обработкой запросов пользователей.
2. Какие данные мы собираем
В зависимости от используемых функций Сайта мы можем получать следующие данные:

• Имя пользователя.
• Номер телефона.
• Адрес электронной почты.
• Информацию о выбранном туре, датах поездки и количестве путешественников.
• Содержание сообщений и запросов, направленных через формы связи.
• Технические данные, включая IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве и файлы cookie, если соответствующие технологии используются на Сайте.

Мы не запрашиваем данные, которые не нужны для обработки обращения или организации путешествия, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания заказанной услуги.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут использоваться для следующих целей:

• Обработка заявок на бронирование туров.
• Связь с клиентами по телефону, электронной почте или через мессенджеры.
• Предоставление информации о туристических пакетах, стоимости и условиях поездки.
• Организация проживания, трансферов, экскурсий и других заказанных услуг.
• Улучшение работы Сайта и анализ его посещаемости, если используются соответствующие инструменты.
• Выполнение требований применимого законодательства.

4. Передача персональных данных третьим лицам
Мы не продаём персональные данные пользователей.
В необходимых случаях данные могут передаваться третьим лицам, участвующим в организации путешествия, включая гостиницы, транспортные компании, гидов и других поставщиков туристических услуг.
Данные также могут обрабатываться техническими поставщиками, обеспечивающими работу Сайта, форм обратной связи, аналитики и средств коммуникации.
Передача осуществляется только в объёме, необходимом для соответствующей цели, при наличии законных оснований.
В предусмотренных законом случаях данные могут предоставляться уполномоченным государственным органам.
5. Файлы cookie и аналитика
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, сохранения настроек пользователя и анализа посещаемости.
Если на Сайте используются сторонние аналитические сервисы или рекламные инструменты, они могут собирать техническую информацию в соответствии со своими правилами и настройками.
Пользователь может управлять файлами cookie через настройки браузера. Отключение некоторых файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
6. Хранение и защита данных
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки, исполнения обязательств и соблюдения требований законодательства.
Фактические сроки хранения зависят от типа данных, цели их использования и применимых правовых требований.
7. Права пользователей
В соответствии с применимым законодательством пользователь может иметь право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных.
• Запросить уточнение или исправление неточных данных.
• Запросить удаление данных или прекращение их обработки при наличии законных оснований.
• Отозвать согласие на обработку данных, если обработка осуществляется на основании согласия и отзыв допускается законом.
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав пользователь может связаться с нами по контактам, указанным ниже.
8. Ссылки на сторонние сайты
Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы и сервисы, включая мессенджеры, социальные сети и сайты партнёров.
Мы не контролируем политику конфиденциальности сторонних ресурсов. Перед предоставлением им персональных данных рекомендуем ознакомиться с их правилами обработки информации.
9. Конфиденциальность несовершеннолетних
Сайт предназначен для широкой аудитории, однако отправка персональных данных несовершеннолетними должна осуществляться с соблюдением требований применимого законодательства и, когда это необходимо, с участием законных представителей.
10. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику в случае изменения используемых технологий, порядка обработки данных или требований законодательства.
Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления.
11. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с нами:
Компания: Kazana Travel
Электронная почта: kazanatravel@gmail.com
Адрес: ул. Муканова, 113, Алматы, Казахстан
Оператор персональных данных:Kazana Travel